ก่อนที่ความรู้มันจะหายไป …. หลังจากผมอ่านหนังสือเป็นสิบๆ เล่ม เพื่อทำเขียนรายงานหกพันกว่าคำ ผมก็อยากจะบันทึกอะไรซักนิด เกี่ยวกับ PPC หรือ Pay Per Click หรือภาษาชาวบ้านก็คือ การหาคนเข้าเว็บเรา โดยใช้วิธีจ่ายตังค์ค่โฆษณานั่นเอง …. มาเริ่มกันเลยดีกว่าครับ
1. วิเคราะห์เว็บไซต์ตัวเองซะก่อน
ก่อนอื่นเลย เราต้องมาดูกันว่า เว็บเรามีลักษณะเป็นยังไง ต้องการ Traffic แบบไหน ถ้าเว็บเราเป็นเว็บแบบเปิดกับ Browser ธรรมดาๆ ก็อย่าไปใช้ PPC ที่ดึง Traffic จากโทรศัพท์มือถือมา หรือถ้าเว็บเราทำไว้เพื่อเปิดกับโทรศัพท์มือถือ ก็ต้องดูอีกว่า ต้องการ Traffic จากคนใช้ iPhone, Android, Windows Phone หรือ Symbian เพราะลักษณะการแสดงผลของเว็บ จะแตกต่างกัน การวาง Ads ก็จะแตกต่างกันไปด้วย
นอกจากหน้าตาของเว็บแล้ว สิ่งสำคัญอีกอย่าง ที่เราจะต้องวิเคราะห์ก็คือ ลักษณะของคนเข้าเว็บที่เราต้องการ เช่น ผู้ชาย ผู้หญิง เด็ก อายุเท่าไรถึงเท่าไร ต้องการ Traffic ของคนที่ชอบ Shopping ท่องเที่ยว หรือ เป็นคนที่ห่วงสุขภาพ อะไรก็ว่ากันไป ที่ต้องวิเคราะห์กันขนาดนี้ เพราะว่า PPC Network แต่ล่ะที่ ส่ง Traffic มาให้เราไม่เหมือนกัน
2. เลือก PPC Network ที่เหมาะกับเรา
หลังจากวิเคราะห์ลักษณะเว็บไซต์ตัวเอง และผู้เข้าชมเรียบร้อยแล้ว จากนั้นเราจะไปทำการเลือก PPC Network กัน PPC Network มีอยู่มากมายหลายแบบ อย่างเช่น AdMob ก็จะเป็น PPC ที่เจาะจง Traffic จากโทรศัพท์มือถือ เราสามารถเลือกได้เลย ว่าเว็บเราอยากให้ ผู้ใช้ iPhone, Android, Windows, หรือ Symbian เข้าชมเว็บของเรา หรืออยากจะเจาะจงมากกว่านั้นก็สามารถทำได้ อย่างเช่นถ้าอยากให้ผู้ใช้ iPhone เข้า เราสามารถเจาะได้ด้วย ว่าให้คนใช้ iPhone 3G, 3GS, 4, หรือ 4S เข้าชมเว็บไซต์เรา ถือว่าค่อนข้างละเอียดมากเลยทีเดียว
แต่ถ้าเว็บของเรา ไม่ได้เจาะจงให้แสดงผลเฉพาะบนมือถือ เราก็อาจจะเลือก PPC ตัวอื่น เช่น Google AdWords, AdCenter ซึ่งเป็น First Tier PPC Network ที่มี Traffic Quality ค่อนข้างสูง แต่ราคา ก็สูงด้วยเช่นเดียวกัน ถ้าอยากจะหัดเริ่มเล่นจาก PPC Network ราคาถูก ก็มี Second Tier PPC Network ให้เล่นเยอะอยู่เหมือนกัน อย่างเช่น 7Search หรือ LookSmart แต่ Traffic Quality ก็อาจจะน้อยกว่า First Tier PPC Network อย่าง AdWords และ AdCenter อยู่พอสมควร แต่ถึงยังไง ก็ยังเพียงพอ ถ้าเกิดเราเอาไปใช้ทำ CPA ซึ่งไม่ได้ต้องการ Traffic Quality ที่สูงนัก
3. วิเคราะห์ Keyword ให้เหมาะสมกับสินค้า หรือ service ที่เราต้องการขาย
ขั้นตอนต่อไปคือการหา Keyword ให้เหมาะสมกับ Campaign ครับ สำหรับผม หลักๆ แล้วผมจะดูที่ราคา Bid กับปริมาณการ Search เป็นหลักครับ สามารถเช็คข้อมูลเหล่านี้ ได้ที่ Google AdWords Keyword Tool ครับผม มีบอกไว้อย่างละเอียดเลย หรือถ้าจะเอาสะดวกกว่านั้น PPC บางเจ้า ก็มี Keyword Tool ให้อยู่แล้วครับ สามารถไปดูข้อมูลในนั้นได้เหมือนกัน
แล้ววิธีเลือก Keyword ที่สำคัญอีกอย่างคือ จะต้องสัมพันธ์กับ Landing Page ให้มากที่สุดครับ ยกตัวอย่างเช่น คุณจะส่ง Traffic ไป Landing Page สำหรับขายรองเท้าส้นสูง ลองคิดกันเล่นๆ ครับ Keyword ที่ควรนำมาใช้ ความเป็นคำว่าอะไรบ้าง
- รองเท้าส้นสูง -> ถูกต้องเลยครับ ได้ Traffic ที่ต้องการแน่นอน Conversion ที่เกิดขึ้น น่าจะสูงพอสมควร แต่ปริมาณการค้นหาเป็นที่พอใจหรือไม่ อาจจะไม่นะครับ ลองทำให้คำมันกว้างกว่านี้ซักนิดนึง
- รองเท้าผู้หญิง -> กว้างขึ้นมาอีกนิดนึงครับ สามารถดึง Traffic สำหรับผู้หญิง ที่กำลังมองหารองเท้าอยู่ได้ และบางที ถ้าเกิดเราเขียน Text Ads ดีๆ ก็สามารถทำให้เกิด Conversion ได้ครับ บางที Conversion อาจจะน้อยกว่าคำว่า “รองเท้าส้นสูง” แต่ปริมาณการค้นหามีสูงกว่าครับ ถือว่าเป็น Keyword ที่ใช้ได้เหมือนกัน
- รองเท้า -> อย่าใช้เลยครับ เพราะถ้าเกิดได้ Traffic ที่เป็น “ผู้ชาย” เข้ามา เค้าคงไม่ซื้อส้นสูงไปใส่กันหรอก ^^”
เสริมนิดนึงครับ อาจจะใช้เป็นคำว่า รองเท้าส้นสูง + ยี่ห้อ ก็ได้ครับ ทำให้ Keyword Niche ขึ้น และมีโอกาสเกิด Conversion สูงครับ
สำหรับหลักการทำ PPC ตอนแรก ขอจบไว้เท่านี้ก่อนนะครับ เดี๋ยวบทความหน้า เราจะมาต่อการเรื่องการเขียน Text Ads, การ Run Campaign และการ Tracking & Optimizing ครับ
ขอบคุณทุกคนที่เข้ามาอ่านครับ ^^
